تتواصل معاناة المواطنين في مراكز وكالة الوثائق المؤمنة في مختلف مناطق موريتانيا، فلا مركز يتعامل معهم بطريقة تليق.
ففي كل المراكز طاقم أغلبه سيئ الصيت، يعامل المواطن بشراسة بعد أن يتمكن من الوصول إليه، من خلال طوابير تمتد في ساعات الصباح الأولى، بحثا عن مستخرج لعقود إزدياد أو زواج أو حتى من أجل إعداد بطاقة التعريف للأطفال.