تتفاقم هذه الأيام، معاناة المواطنين في مركز وكالة الوثائق المؤمنة بعرفات، والذين يشدون الرحال من بعض مناطق العاصمة ومن المقاطعة نفسها إلى هذا المركز الذي يقع في منطقة نائية قبالة "ابيتكات عشره".
ففي هذا المركز تبدأ المعاناة في ساعات الصباح الأولى، من خلال الطوابير وطول الانتظار والزبونية والإنتقائية في التعامل مع الناس، حيث يسجل حضور قوي لعناصر "الحراسة" من أجل تسهيل الحصول على الوثائق المدنية هناك.