تعرف شبكة "ماتيل" هذه الأيام، ضعف خدماتها سواء على مستوى الإنترنت والإتصالات.
وقد فوجئ زبناء الشركة، بضعف هذه الشبكة الشيء الذي إنعكس سلبا على الزبناء، الذين لم يجدوا أي تبرير لضعف الشبكة، حتى أنها في بعض المناطق يصعب الحصول على مكالمة هاتفية أو الولوج إلى الإنترنت من خلالها.